丹.艾瑞利是美國一位相當知名的心理學及行為經濟學教授,他在TED上演講了一個主題「是什麼讓我們喜歡自己的工作?」 有些人覺得工作太累、薪資太低,怎樣都無法喜歡這份工作,但是丹.艾瑞利告訴你:這「2個字」才是決定我們想法的重要因素。 登山是一項沒有酬勞的辛苦事,卻還是很多人爭搶著做。 要爬到巔峰,路途中是充滿快樂嗎? 事實上,登山過程很辛苦,要忍受低溫、高山症、很多突發狀況,但登山者追求的,其實不僅僅是攻頂那一剎那的快樂,他們也在乎過程中的堅持及挑戰。 這也說明著,世界上還是有很多事物,我們在乎的不只是得到多少結果(攻頂的喜悅),還有中間所付出的心力(路途的辛苦及努力)。 影響我們做事的動力,不只是薪水還有這2個字:「意義」 丹.艾瑞利到西雅圖一間軟體公司,這間軟體公司,為了創造一個新產品,要求200位工程師提出新想法,經過一個禮拜,公司CEO卻又當著工程師的面,取消了這項計畫。 這200位工程師非常沮喪,他們認為公司執行長不能理解他們為了這項企畫努力的「意義」,卻輕易地把這些努力直接丟棄。 「忽略他人的表現就像在他人眼前,把他們的努力撕碎一樣差」,當自己獨力完成一件事,會覺得這件事特別有意義! 一個大頭釘要12個步驟才可以完成,如果全部步驟只由一個人做,產量會很低,但是做出來的成品是由自己獨力完成,你會覺得很有成就感,你會在乎這個大頭釘。 但如果第1個步驟由一個人做,第2個步驟由另一個人做,以此類推,產量、效率自然高出很多,但是你每次都只做一個步驟,或許你就不那麼在乎,畢竟你在這項產品中並沒有花費太多力氣。 再舉一個例子,IKEA曾經販賣一個快速做蛋糕的商品,消費者只要按照步驟,將材料全都放置好,不需要自己再多準備什麼,就有一個香噴噴的蛋糕可以吃,但事實上,這項商品的銷售並不好。 是不好吃嗎?不是,而是這個蛋糕實際上並不是自己做好的,就像是去蛋糕店買回來一樣,因為每個人做出來的都是相同口味跟外型。 於是,IKEA改變了配方,改成需要由消費者自己打散雞蛋、自己測量牛奶加入,果然銷量就變好了。 那意思是說成就感(做事的意義)比效率來得重要嗎? 以現在經濟來說,我們追求的當然是效率居多,但是我們可以決定,自己要放多少精力去喜歡我們的工作。 我們做事情的動力,大多是薪水的高低,老實說這的確是影響我們做事效率很大的因素,但事實上,我們可以加入各式各樣的東西,創造、挑戰、所有權…以及如何去創造屬於自己的意義、榮耀、動機,這樣做事才會更有效率。 |